Політика конфіденційності
Останнє оновлення: грудень 2025 року
1. Загальні положення
Студія йоги "InnerGlow" (далі - "Ми", "Студія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте при користуванні нашими послугами. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як їх використовуємо та захищаємо відповідно до вимог законодавства України.
Дана політика застосовується до всіх послуг, що надаються студією йоги InnerGlow, включаючи наш веб-сайт, групові та індивідуальні заняття, консультації та інші супутні послуги.
2. Збір та використання персональних даних
2.1. Дані, які ми збираємо:
- Контактну інформацію: ім'я, прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти
- Демографічну інформацію: вік, стать (за бажанням)
- Інформацію про стан здоров'я: медичні обмеження, травми, особливості фізичного стану (лише для безпечного проведення занять)
- Історію відвідувань: дати та типи занять, прогрес у практиці
- Платіжну інформацію: дані про оплату послуг (зберігаються у зашифрованому вигляді)
2.2. Мета використання даних:
- Надання якісних послуг йоги та персоналізація занять
- Забезпечення безпеки під час практики
- Зв'язок із клієнтами щодо розкладу, змін та новин студії
- Обробка платежів та ведення обліку
- Поліпшення наших послуг та створення нових програм
- Відправлення корисної інформації про йогу та здоровий спосіб життя (за згодою)
3. Правова основа обробки даних
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- Вашої добровільної згоди на обробку персональних даних
- Необхідності виконання договору про надання послуг
- Законних інтересів студії для поліпшення якості послуг
- Вимог українського законодавства у сфері ведення підприємницької діяльності
4. Захист персональних даних
Ми вживаємо всіх необхідних заходів для захисту ваших персональних даних:
- Фізичний захист: контрольований доступ до приміщень зберігання документів
- Технічний захист: використання захищених серверів, шифрування даних
- Організаційний захист: обмежений доступ співробітників до персональних даних
- Регулярне навчання персоналу правилам роботи з конфіденційною інформацією
- Використання антивірусного програмного забезпечення та фаєрволів
5. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.
Винятки можуть включати:
- Надання даних медичним працівникам у разі нещасного випадку
- Виконання вимог правоохоронних органів відповідно до закону
- Передача даних платіжним системам для обробки платежів (у зашифрованому вигляді)
- Надання інформації аудиторам або бухгалтерським службам для ведення звітності
6. Ваші права
Відповідно до законодавства України, ви маєте право:
Доступ до даних
Отримати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
Виправлення
Внести зміни в неточні або неповні дані
Видалення
Вимагати видалення ваших персональних даних
Відкликання згоди
Відкликати згоду на обробку даних у будь-який час
7. Файли cookie та веб-аналітика
Наш веб-сайт може використовувати файли cookie для поліпшення користувацького досвіду. Cookie - це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.
Ми використовуємо cookie для:
- Запам'ятовування ваших налаштувань
- Аналізу відвідуваності сайту
- Поліпшення функціональності сайту
8. Строки зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці:
- Контактні дані активних клієнтів: протягом користування послугами + 1 рік
- Медична інформація: протягом користування послугами + 3 роки
- Платіжні дані: відповідно до податкового законодавства (5 років)
- Дані маркетингових розсилок: до відкликання згоди або 2 роки неактивності
9. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:
Email: [email protected]
Телефон: +380 (XX) XXX-XX-XX
Адреса: Студія йоги InnerGlow, Україна
Час роботи: Пн-Нд: 9:00 - 18:00
10. Зміни в політиці конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про будь-які суттєві зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті не менше ніж за 30 днів до набрання ними чинності. Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.